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主动沟通增效益
发布日期:2019-02-15 浏览次数: 信息来源:中国海洋石油报 字号:[ ]
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“李先生,您上次想要买的饮料已经到货了,抽空可以来油站看看。店里其他商品的库存目前也很充足,欢迎您有空前来选购。”说完,中海油广东销售有限公司海溪北加油站的收银员邱惠放下了手中的电话。

邱惠是2018年海溪北加油站的非油品销售冠军,个人全年非油品商品销售额近3.5万元。平日里,她开朗爽直的个性和极具亲和力的服务为光临油站的客户们留下深刻印象。对于经常光临油站的老顾客,她对每个人的非油品购买偏好都记得一清二楚。

“在了解客人需求的情况下主动出击,全力争取顾客资源,不断提升沟通能力,掌握沟通技巧,销售的成功率就会更高。”邱惠说。

自2016年以来,海溪北加油站推行实施非油销售绩效与员工奖金提成挂钩的薪酬方案,将单件重点商品纳入计算提成的这一新型绩效奖励方式极大提升了员工主动营销的积极性,有效促进了油站非油品销售额的增长。(通讯员 黄嘉歆




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主动沟通增效益
发布日期:2019-02-15 信息来源:中国海洋石油报

“李先生,您上次想要买的饮料已经到货了,抽空可以来油站看看。店里其他商品的库存目前也很充足,欢迎您有空前来选购。”说完,中海油广东销售有限公司海溪北加油站的收银员邱惠放下了手中的电话。

邱惠是2018年海溪北加油站的非油品销售冠军,个人全年非油品商品销售额近3.5万元。平日里,她开朗爽直的个性和极具亲和力的服务为光临油站的客户们留下深刻印象。对于经常光临油站的老顾客,她对每个人的非油品购买偏好都记得一清二楚。

“在了解客人需求的情况下主动出击,全力争取顾客资源,不断提升沟通能力,掌握沟通技巧,销售的成功率就会更高。”邱惠说。

自2016年以来,海溪北加油站推行实施非油销售绩效与员工奖金提成挂钩的薪酬方案,将单件重点商品纳入计算提成的这一新型绩效奖励方式极大提升了员工主动营销的积极性,有效促进了油站非油品销售额的增长。(通讯员 黄嘉歆

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